Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 décembre 2025
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, achetez nos produits, vous inscrivez à nos programmes ou interagissez avec notre marque.
En utilisant notre site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons différents types d’informations afin de vous offrir nos produits, nos formations et nos services :
1.1. Renseignements fournis volontairement
Lorsque vous :
– créez un compte
– effectuez un achat
– vous inscrivez à une formation, un programme, un membership ou une liste courriel
– remplissez un formulaire
– communiquez avec nous
Nous pouvons recueillir :
– nom et prénom
– adresse courriel
– adresse de facturation ou livraison
– numéro de téléphone (si fourni)
– informations liées à l’achat (produits, montants, historique)
1.2. Renseignements recueillis automatiquement
Lors de votre visite sur notre site :
– adresse IP
– données de navigation
– type d’appareil / navigateur
– cookies (voir section correspondante)
2. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos informations pour :
– traiter vos commandes et paiements
– livrer vos produits ou services
– vous envoyer des confirmations, reçus ou communications liées à vos achats
– vous envoyer des nouveautés, mises à jour, promotions ou contenus éducatifs (vous pouvez vous désabonner en tout temps)
– améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site
– assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude
3. Paiements et fournisseurs tiers
Pour traiter les paiements, nous utilisons des plateformes tierces sécurisées, notamment :
– Stripe
– PayPal
– Sezzle
– Thrivecart
– Paiements intégrés via Wix Payments
Ces fournisseurs peuvent recueillir et stocker certaines données nécessaires au paiement selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous n’avons jamais accès à vos numéros de cartes de crédit ou d’informations bancaires complètes.
4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos renseignements uniquement avec :
– des fournisseurs de services nécessaires à nos opérations (paiements, envois courriel, hébergement)
– des partenaires nécessaires à l’exécution d’un achat ou d’un service
– les autorités légales, si requis par loi
Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
– améliorer la navigation
– comprendre l’utilisation du site
– retenir vos préférences
– assurer le fonctionnement technique du site
Si un jour nous utilisons des publicités (Meta Ads, Google Ads), des pixels de suivi pourront être ajoutés. Vous en serez informée et cette politique sera mise à jour.
Vous pouvez gérer vos cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.
6. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire :
– aux objectifs pour lesquels ils ont été recueillis
– pour respecter nos obligations légales
– pour résoudre des litiges ou prévenir la fraude
7. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre :
– l’accès non autorisé
– l’utilisation abusive
– la perte
– la divulgation
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est complètement sécurisée.
8. Vos droits
Vous pouvez, en tout temps :
– demander l’accès à vos renseignements
– demander une correction
– demander la suppression (dans les limites légales)
– vous désabonner des communications
– retirer votre consentement pour certaines utilisations
Pour exercer ces droits : info@sheybie.com
9. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique au besoin. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique :